Boîte à outils pour enseignants et organisateurs

Il n’y a rien de plus stimulant que les jours précédent le départ en voyage. Vous êtes en train de faire vos valises et vous rêver de toutes les choses passionnantes que vous vivrez, mais il y a aussi des choses très importantes que vous devez vous rappeler de faire.

Tout d’abord, regardez les courriels de Prométour dans les jours précédant votre départ. Ces e-mails ne sont qu’un rappel pour vous assurer que vous êtes en bonne santé et que vous ne ressentez aucun symptôme pouvant affecter le voyage. Si vous ressentez des symptômes, veuillez nous contacter dès que possible.

Deuxièmement, consultez la réglementation COVID-19 de votre destination pour les étrangers. Le chef de groupe aura déjà reçu ces informations de votre chef de projet Prométour. Il est toujours bon que vous vous familiarisiez également avec ces informations et que vous soyez au courant de toute mise à jour. Vous pouvez vous attendre à ce que les autorités de certains pays vous demandent de remplir un formulaire de voyage, de fournir un certificat médical ou peut-être même un test COVID-19 négatif récent.

Enfin, assurez-vous que vous avez emballé du désinfectant pour les mains et des masques ou couvre-visage supplémentaires.

Avant d’embarquer sur le vol, la majorité des compagnies aériennes demandent aux passagers de faire un contrôle de température, en plus de répondre à des questions de santé générales. C’est pour la tranquillité d’esprit que tout le monde sur le même vol ne montre pas de signes de fièvre, un symptôme courant du COVID-19. Il est important de noter que vous devez fournir à la compagnie aérienne un certificat médical pour étayer votre état si vous avez une fièvre qui n’est pas liée au COVID-19.

Les passagers sont tenus de porter un masque facial pendant le vol. Certaines compagnies aériennes fournissent des kits sanitaires gratuits comprenant un masque, un désinfectant et des gants.

Les procédures supplémentaires comprennent:

Enregistrement sans contact.
Amélioration des systèmes de filtration et de circulation de l’air.
Amélioration des méthodes de nettoyage et de désinfection des points de contact élevés dans l’avion, y compris la pulvérisation électrostatique à l’aide de désinfectants de haute qualité, ainsi que le nettoyage en vol des toilettes.
Le service de restauration peut être suspendu en fonction de la compagnie aérienne et de ses politiques.
Suppression de tous les matériaux non essentiels comme les magazines en vol.

Pour en savoir plus sur les mesures spécifiques d’une compagnie aérienne, nous vous invitons à visiter leurs sites Web. Voici certains des partenaires aériens privilégiés de Prométour:

AIR CANADA: Clean Care +

DELTA: Delta CareStandard

AIR FRANCE: Air France Protect

Vous pouvez être assuré que vous disposerez d’un autocar privé affecté uniquement à votre groupe pour la durée de votre voyage. Pour assurer votre confort et votre sécurité lors de vos déplacements en autocar, nous vous demandons de suivre ces directives:

Votre directeur de tournée et votre chauffeur vous désigneront un endroit où placer vos bagages. Procédez, en vous éloignant socialement, pour déposer et récupérer vos bagages. Vos bagages seront placés dans un compartiment désigné et seront chargés et déchargés par votre chauffeur.

Un masque facial est obligatoire avant l’embarquement et en tout temps dans l’autocar. Utilisez le désinfectant pour les mains fourni à l’avant de l’autobus chaque fois que vous entrez et sortez.

La consommation de nourriture et de boissons (sauf l’eau) est interdite et les toilettes des autocars seront fermées et ne pourront pas être utilisées

En général, votre autocar sera limité à la moitié de sa capacité, et dans certains autocars, le blocage des sièges adjacents ou des barrières physiques sera installé. Il s’agit d’assurer la sécurité et de respecter les directives de distanciation sociale tout au long du voyage. Choisissez judicieusement votre siège car ce sera votre siège attribué pour la durée de la visite.

On vous demande de rester assis sauf si nécessaire. Votre directeur de tournée vous donnera des instructions sur la façon de débarquer de l’autocar pour s’assurer que les directives de distance sociale sont respectées. Assurez-vous de prendre tous vos effets personnels afin de pouvoir désinfecter les surfaces très touchées.

Les mesures supplémentaires prises par Prométour et ses partenaires de transport terrestre pour assurer la santé et la sécurité tout au long de votre voyage sont:

• Votre chauffeur a reçu une formation de sensibilisation aux procédures de propreté et aux pratiques d’hygiène préventive.
• Votre chauffeur doit porter un masque facial
• Votre autocar bénéficiera d’un nettoyage complet à l’aide de désinfectants de haute qualité avant votre voyage.
• Des nettoyages désinfectants fréquents sur les surfaces à fort toucher se produiront tout au long de la journée.

À votre arrivée, vous serez accueillis par l’un de nos incroyables directeurs de tournée. Tous nos directeurs de tournée ont reçu des directives claires sur les méthodes et protocoles de prévention du COVID-19. Ils sont tenus de porter un masque facial et doivent respecter les directives de distanciation sociale. Ils vous fourniront toutes les instructions de voyage et sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

À votre arrivée à l’hôtel, nous vous demandons de rester à bord de l’autocar pendant que votre tour directeur entre à l’intérieur pour enregistrer le groupe. Ils retourneront à l’autocar et distribueront les clés de la chambre. Votre directeur de tournée vous informera du nombre d’ascenseurs disponibles et du nombre de personnes qu’ils peuvent accueillir. Récupérez vos bagages et rendez-vous directement dans votre chambre.

Les protocoles de nettoyage diffèrent d’un hôtel à l’autre mais les principaux partenaires de Prométour ont adopté des mesures basées sur les conseils des Centers for Disease Control. Ces mesures comprennent, mais sans s’y limiter:

• Désinfection régulière des points de contact élevés dans tout le hall et les espaces publics.
• Procédures d’enregistrement / départ simplifiées.
• Stations de désinfection dans tout l’hôtel.
• Suppression des objets inutiles de la pièce tels que les oreillers décoratifs, les blocs-notes, les stylos, etc.

Pour en savoir plus sur les mesures spécifiques d’un hôtel, nous vous invitons à visiter leurs sites Web. Voici les hôtels partenaires privilégiés de Prométour:

BEST WESTERN: We Care Clean

HILTON: CleanStay

MARRIOT: Commitment to Clean

HOLIDAY INN: Clean Promise

Nous voulons nous assurer qu’il y ait suffisamment de temps pour les mesures de santé et de sécurité, alors attendez-vous à ce que le rythme de votre journée soit plus lent que d’habitude.

Chaque matin à bord de votre autocar privé, votre directeur de tournée passera en revue les événements et activités de la journée. Lorsque vous arrivez à une activité, asseyez-vous et détendez-vous pendant que votre directeur de tournée passe à l’intérieur pour vous assurer que votre activité ou visite soit prête à commencer et collectera tous les billets d’entrée. Il y aura du temps avant et après chaque activité pour se laver et se désinfecter les mains.

À votre arrivée au restaurant, restez assis dans l’autocar pendant que votre Tour Director entre dans le restaurant pour vous assurer que le personnel est prêt à vous recevoir et que vos tables sont préparées et correctement isolées.

Un couvre-visage est obligatoire à l’entrée du restaurant et doit y rester sauf si vous êtes assis à table.

Les restaurateurs partenaires de Prométour ont mis en place les protocoles suivants pour assurer la santé et la sécurité lors de votre expérience culinaire:

• Capacité de sièges réduite pour permettre une distance sociale entre les tables.
• Le personnel a reçu une formation de sensibilisation aux procédures de propreté et aux pratiques d’hygiène préventive.
• Le personnel est tenu de porter un masque facial.
• Les options de restauration et de boissons en libre-service comme les buffets et les bars à soda ne sont pas disponibles.
• Les pourboires pour le personnel du restaurant sont inclus.

Lors de la planification de votre voyage, nous vous recommandons fortement de discuter avec votre conseiller de l’inclusion des pourboires pour votre directeur de tournée, chauffeur de bus et guides locaux dans le coût de votre visite. Prométour se chargera de transmettre l’argent aux bonnes personnes pour vous. Il ne s’agit là que d’un moyen simple de réduire le risque de transmission en éliminant l’échange d’argent comptant. Sinon, nous vous demandons de récupérer l’argent de vos participants et de le placer dans une enveloppe avant de le transmettre au directeur de la tournée, au chauffeur de bus ou au guide local.

Il est de la responsabilité de chacun de faire sa part pour ralentir la propagation du COVID-19. C’est maintenant à vous de suivre les règles fixées par les autorités sanitaires locales de votre destination. Veuillez vous assurer que vous êtes bien préparé avant votre départ en consultant les lois et règlements locaux. Votre directeur de tournée sera disponible pour répondre à vos questions ou à toute préoccupation que vous pourriez avoir, mais nous vous demandons de suivre ses directives en matière de procédures et de règlements pendant votre séjour à destination. Peu importe où vous voyagez, assurez-vous de vous laver et de vous désinfecter souvent les mains, de garder vos distances sociales et de porter votre masque facial chaque fois que la distanciation sociale n’est pas possible.

Prométour s’engage depuis longtemps à offrir à nos groupes les moyens de déplacement les plus sûrs. Nous ne travaillerons qu’avec des partenaires qui peuvent respecter ces normes de propreté et peuvent nous donner le même engagement que nous vous donnons. Au fur et à mesure que nous nous dirigeons vers une nouvelle normalité, ces mesures seront adaptées et évolueront à mesure que nous continuerons de rechercher des conseils et de consulter les autorités gouvernementales de santé publique et d’autres autorités médicales. Nous nous efforcerons de vous fournir le moyen le plus à jour et le plus innovant de voyager et de découvrir le monde.